题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

处理客户抱怨的时候要先处理情感再处理事情。（）

判断题，请选择你认为正确的答案：

对错

提交

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“处理客户抱怨的时候要先处理情感再处理事情。（）”相关的问题

第1题

下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是（)。

A.先处理情感再处理事情

B.第一时间处理

C.第一人负责制

D.认真执行厂家相关政策

点击查看答案

第2题

投诉处理人员应以"先处理事情，再处理心情"原则接待客户,灵活处理客户问题。（)

点击查看答案

第3题

直觉式销售的特点是要先处理事情再处理心情。（)

点击查看答案

第4题

客户经理要耐心听取客户意见建议，换位思考处理好客户抱怨和异议，对客户反馈问题立即给予回复（）

点击查看答案

第5题

处理客户投诉中，我们应当先处理客户投诉的事情，后处理客户的心情（）

点击查看答案

第6题

“省负责客户”的业务故障按照“先本地、后客户所属省、再集团”的原则进行处理。（)

点击查看答案

第7题

客户服务仅限于接受咨询查询、处理投诉抱怨、受理业务等服务（）

点击查看答案

第8题

为患者换药时，先处理感染较重的伤口，再处理清洁的和轻度感染的伤口。（)

点击查看答案

第9题

乘务员在处理故障时要先断开主断路器。故障的电线路需要乘务员操作处理时，要先使其断电（）

点击查看答案

第10题

若客户原为口头挂失，后改为书面挂失，需要先办理解口挂，再进行正式书挂处理。（）

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信