服务无形性的正面影响包括（)。

A.服务质量管理的成本较高

B.服务品牌较难树立

C.服务广告较难承诺

D.服务成本不易控制

E.服务渠道拓展较难

A.绿色服务

B.绿色传播

C.绿色推动

D.绿色营销

A.重要特征是双向沟通

B.服务营销中的差别性策略

C.服务营销中的服务质量策略

D.服务营销中的服务生产率策略

A.感动

B.服务营销

C.体验营销

D.销售

A.可以吸引消费者购买

B.可以奖励品牌忠实者

C.可以实现企业营销目标

D.可以扩大品牌影响力

A.服务性

B.短暂性

C.变化性

D.不对等性

E.主导性

A.服务营销规模和范围的限定性

B.服务提供的整体性

C.服务需求的差异性

D.推销比较困难

A.营销服务区

B.综合服务区

C.智能服务区

D.财富管理区

A.广告营销

B.外部营销

C.内部营销

D.口碑营销

E.互动营销

A.营销基础

B.服务期望和服务体验

C.倾听和互动

D.情感培育

E.情感营销目标