商家1H内反馈有效解决方案的工单占比，这是（)的定义。

A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率

B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率

C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率

A.首询解决率

B.投诉率

C.电商差评

D.取消率

A.工单派发及时率

B.接单2小时及时率

C.工单处理8小时及时率

D.工单处理合格率

A.85%

B.90%

C.95%

D.99%

A.查证情况

B.产生原因

C.解决方案

D.处理满意度

E.处理人姓名

A.标本不合格率

B.室内质控失控率、室间质评合格率

C.报告解读率

D.服务满意度

A.12h

B.24h

C.12h

D.1h

A.商品好评率

B.物流好评率

C.服务好评率

D.商品差评率