题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户服务业务流程主要体现在()三者之间的沟通与交流。
A.客户、10086、客服中心
B.10086、客服中心、责任部门
C.客户、客服中心、责任部门
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A.客户、10086、客服中心
B.10086、客服中心、责任部门
C.客户、客服中心、责任部门
第8题
A.直接终止与客户之间的交流
B.因为客服没有错可以直接骂回去
C.耐心安抚客户
D.不理会,他自己冷静下
第9题
A.监控中心,客服前台,领班
B.客服前台,监控中心,秩序主管
C.监控中心,客服前台,领班
D.监控中心,监控中心,客服前台
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