题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下属于ISO9000标准的质量管理原则的有()。
A.领导作用
B.过程控制
C.部分参与
D.管理的系统方法
E.持续改进
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A.领导作用
B.过程控制
C.部分参与
D.管理的系统方法
E.持续改进
第4题
A.以顾客为关注焦点、领导作用
B.全员参与、过程方法
C.管理的系统方法、以证据为决策依据
D.改进、关系管理
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