工作日，所有规划师若处理事情未接听到客户电话， 则规划师需要在（）个小时内回复客户

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

B、各参与方收到异议工单后，应在3个工作日内处理并反馈，若客户对所有逃费数据均存异议，并在ETC客户的7个工作日补交期内，系统自动延迟4个工作日的追缴黑名单启用时间，用于工单相关参与方校核或补充数据

C、各参与方在要求时限内处理完毕并回复，客户仍存异议的，由各省级稽核管理单位进行判定。

D、收费站限制通行追缴黑名单车辆时，若客户对欠费信息有异议，经现场处置人员核实证据确实不足的，可先补交无异议部分，放行当次客户车辆，异议部分按线上申诉进行处理

A.跟进处理异常，如账面异常、社保个税、相关许可证、成本、银行等与客户、账务及时沟通

B.跟进客户在我司办理的其他业务进度，并与客户反馈办理进度

C.代理费收取，意向跟进附属开发，对需要上门的客户协调安排上门

D.最后三个工作日对需要上门取票（邮寄发票）的客户，核实当月需求，约定时间上门（提醒邮寄）

A.早上8.30-10点整理相关工作表格、数据，清理代办事项（派单、附属等）跟进相关负责人进度

B.10点左右联系维护客户，委托代办事项做反馈；其他异常需要客户配合的，跟进协助处理；账面异常与客户沟通反馈，与账务沟通处理

C.2点左右联系维护客户，主要是收费；跨业态业务需要跟进；客户业务内事项需要经办；这段时间适合做和经济业务相关的事情

D.5点左右将第二天待办事项安排至对应负责人，如特殊情况与外勤做好对接同时跟进前一天派单事项情况

A.应当立刻召开全体股东大会，及时公布此事情

B.应当立刻召开重要客户代表大会，及时公布此事情

C.应当在作出处分决定、知悉或者应当知悉该期货从业人员违法违规被调查处理事项之日起30个工作日内向中国期货业协会报告

D.应当在作出处分决定、知悉或者应当知悉该期货从业人员违法违规被调查处理事项之日起10个工作日内向中国期货业协会报告

A.3

B.4

C.5

D.7

A.直截了当，单刀直入

B.考虑问题的所有方面

C.强迫他们迅速做出决定

D.具体说明你能做的事情

A.1

B.2

C.3

D.4