更多“一线装维营销人员可通过掌沃通查看客户的移网、宽带、家庭等全面…”相关的问题
第1题
智家工程师通过掌上装维APP受理装拆移修业务时,可获取客户画像及智能匹配的营销策略,面向客户开展二次营销推荐。该场景拓展智家工程师业务范围,提升员工绩效,提高联通业务发展量,增强客户粘性。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信息,分析上门触点可以随销的业务,并提前准备相关产品,以提升随销能力,深化客户价值经营。()
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第3题
掌沃通支持办理宽带单开、移网单开、融合开户等业务。()
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第4题
掌沃通APP可支撑移网、宽带、融合等多个业务的受理。()
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第5题
客户在智能柜台渠道办理业务交易失败后,审核人员可通过PAD端()查看报错原因
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第6题
家客一线装维人员仅具备对装维APP操作权限,原则上装维APP涉及的宽带客户信息应模糊化及脱敏处理,下列哪个选项不属于需要脱敏的客户信息()。
A.客户姓名
B.客户详细地址信息
C.客户身份证号码
D.客户套餐订购详情
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第7题
掌沃通“家庭视图”菜单,展示的家庭宽带信息为用户上一账期的使用情况。()
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第8题
掌沃通“融合新装”菜单,可受理新宽带+新移网的融合业务。()
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第9题
掌沃通中受理沃家神眼宽带附加产品模式,查询的用户信息包含以下哪几项?()
A.客户姓名
B.客户证件号
C.装机地址
D.套餐内容
E.在网时长
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第10题
宽带到期提醒、家庭关系等大数据通过()等生产工具实现对一线赋能,借助集中外呼配合网格经理协同落地宽带流失控制的各项工作。
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