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[单选题]

陕西移动2021年工作报告要求,“稳中求进,坚决打赢重点份额争夺战,实现从()到()的转变”。

A.跟随防御;主动进攻

B.跟随防御;主动防御

C.重点进攻;全面反攻

D.重点防御;全年反攻

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第1题

陕西移动2021年工作报告要求,实施()导向的薪酬改革。

A.公平

B.销售

C.市场

D.能力

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第2题

陕西移动2021年工作报告要求,提升以“()”为核心的市场运营能力。

A.收入

B.服务

C.客户

D.质量

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第3题

陕西移动2021年工作报告指出,“(),全力打好蓝海价值开拓战,实现从满足需求到引领需求的转变”。

A.价值提升

B.转型发展

C.转型升级

D.价值重塑

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第4题

陕西移动2021年工作报告指出,加快产品、渠道、客户和收入结构调整,实现以下四大目标,即()。

A.优增长

B.调结构

C.提效率

D.强能力

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第5题

陕西移动2021年工作报告要求“拓展家庭价值”。线盒聚焦品质提升,增值应用聚焦转型增收,打造“一点播一生态”两个()产品、“固话、安防、语音遥控器”三个千万级产品。

A.亿元级

B.百万级

C.十万级

D.500万级

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第6题

陕西移动2021年工作报告要求,增强服务价值。以客户为中心,深化()服务体系,狠抓行风建设,提升服务品质。

A.“一条过”

B.“三全”

C.“五标准”

D.“零投诉”

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第7题

陕西移动2021年工作报告要求“做大政企价值”,()。

A.坚持“三个超越”战略牵引

B.加速“云+5G”两大引擎

C.促进5G网络布局

D.深化“网+云+DICT”融合发展

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第8题

陕西移动2021年工作报告要求,开展“投诉掘金”行动,推进全触点客户投诉归集,引导地市加强人员配备,赋能()一线,重复投诉率。

A.10086

B.10085

C.10000

D.10010

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第9题

陕西移动2021年工作报告要求“开展全方位员工关爱”。分层分类开展培训赋能,以()为牵引健全完善荣誉积分体系。

A.司龄

B.价值贡献

C.职务

D.员工身份

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