客人退房，凭（）送客人离店，将行李装车。

A.入住手续

B.退房手续

C.抵店手续

D.离店手续

A.代为客人退房

B.与客人当面确认行李件数

C.到客人房间取行李

D.搬运行李、将行李装上车

A.住房卡

B.身份证

C.登记卡

D.问讯记录

A.5分钟

B.20分钟

C.10分钟

D.15分钟

A.客人下午抵店入住

B.客人离店结账超过了饭店规定的结账时间

C.客人入住与离店时间发生在同一天

A.通报客人入住情况

B.回收预期离店客人的房卡

C.通报客人退房情况

D.按时送交预期离店客人名单

A.VIP接待通知单

B.接站单

C.定餐单

D.次日抵店客人名单

E.一周客情预报表

A.行李卡

B.离店卡

C.登记卡

D.问讯卡

A.寄存行李单

B.运送行李单

C.行李服务单

D.暂存行李单