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[判断题]

顾客异议是成交障碍。（)

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第1题

客户异议是成交的障碍，异议越少越好。（)

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第2题

顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（)。

A.愿意购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣

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第3题

以下关于顾客异议的认识哪一项欠妥（)。

A.顾客异议是成交的前奏与信号

B.顾客异议是推销过程中的必然现象

C.顾客异议不恰当时应据理力争

D.科学预测顾客异议十分必要

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第4题

面对客户的异议，可以使用1331异议处理法，促进成交。（)

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第5题

针对顾客误解中石化企业的言语可以使用补偿法处理顾客异议。（)

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第6题

顾客对商品有异议，我们不应坚持自己的立场去说服顾客。（)

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第7题

推销过程实质上就是处理顾客异议的过程。（)

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第8题

汽车质量管理体系要求生产单位应将每笔顾客质量异议信息告知相关生产人员。（)

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第9题

电话中遇到客户的异议时，处理思路是“顾客提出异议-分析其原因-展开对策”（)

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第10题

顾客在谈判中表现的抗拒越多，成交的可能就越低。（)

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