以下哪个指标不可以反映顾客满意度()。

A.用药依从性

B.不良习惯

C.黏度

D.满意度

A.员工满意度和顾客满意度

B.内部满意度和外部满意度

C.经理满意度和客户满意度

D.顾客满意度和非顾客满意度

A.员工

B.顾客

C.客户

D.股东

A.需求增加

B.市场份额增加

C.重复购买顾客增加

D.新顾客不一定增加

A.A.盈利能力

B.B.市场目标

C.C.市场竞争地位

D.D.资本利润率

A.顾客满意度调查

B.员工的接电话时间

C.实际预算与投入的比例

D.呼叫取样

A.员工满意度

B.员工忠诚度

C.顾客满意度和忠诚度

D.内部服务质量

A.客户对售后服务单的评价结果，京东考核指标92%

B.针对低风险服务单进行邀评，增加总好评量，从而提升满意度

C.先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

A.A.顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度

B.B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度

C.C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

D.D.顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度