题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上门维修服务需准备就绪的工作有（）

A.检查BI

B.手机接收维修工单，查看工单维修内容

C.根据维修内容携带相应工具及材料

D.以上都是

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

上门为用户提供安装维修服务时，如产生收费，需先出示统一收费标准，用户确认后再进行安装维修（）

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第2题

京东平台，若商家为消费者提供的维修服务的，需商家上门维修，商家应于（)天内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请？

A.3天

B.4天

C.5天

D.7天

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第3题

如商家需收到货物后再提供维修服务，则商家应于收到消费者上传运单信息或京东上门取件完成的（)天内完成维修并操作原返。

A.10天

B.15天

C.30天

D.45天

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第4题

若商家为消费者提供的维修服务的，需商家上门维修，商家应于()日内处理完成系统中消费者提交的售后服务申请

若商家为消费者提供的维修服务的，需商家上门维修，商家应于（)日内处理完成系统中消费者提交的售后服务申请

A、7

B、14

C、1

D、3

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第5题

生产企业对产品维修服务的形式一般有（)

A.定点维修服务

B.特殊修理服务

C.上门维修服务

D.巡回服务

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第6题

我预约的8月8号上门维修但是都两天了一直无人上门维修，客服查询系统有前期上门维修服务订单，服务时间为8.8号服务取消，代表客户取消服务，不需要我司安排服务人员上门（）

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第7题

“我预约的8月8号上门维修但是都两天了一直无人上门维修”客服查询系统有前期上门维修服务订单，服务时间为8.8号服务取消，代表客户取消服务，不需要我司安排服务人员上门（）

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第8题

不属于工作申请的范围的有（)。

A.与电站机组设备、系统直接相关的故障缺陷

B.定期维修或试验

C.工程改造的实施部分

D.需对系统或设备进行设计更改的工作

E.维修服务支持类工作

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第9题

关于客户报修服务工作，以下做法不妥的是（)。

A、维修人员上门后，应与客户共同确认维修内容

B、维修结束时，维修人员应根据事先约定的标准向客户收费

C、客户无论采取何种形式报修，接待人员都应填写《维修服务任务单》

D、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价

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第10题

乘务员在起飞和落地前完成客舱安全检查，一切准备就绪以后，需要向驾驶舱按事先约定发出“客舱准备就绪”的信号。()此题为判断题(对，错)。

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