题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
西餐零点服务,如果客人表示已预订,领位员应该首先()。
A.立即带客人到所订座位
B.对客人预订表示感谢
C.通知主管
D.确认客人预订
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A.立即带客人到所订座位
B.对客人预订表示感谢
C.通知主管
D.确认客人预订
第5题
A.保证性预订客人、贵宾、临时性预订客人、续租客人
B.团队客人、保证类预订客人、续租客人、散客
C.团队客人、续租客人、常客、散客
D.合同预订客人、团队客人、贵宾、预订客人
第11题
A.确认客人要住宿后,引领客人到总台
B.引领过程中,礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯,客人后上电梯
D.如需等候客人,行李员应继续看管行李
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