网络平台投诉单及其他来源的虚假签收投诉单，网点结单后被客户评价为不满意、二次投诉、工单超时溢出、考核网点（）元/票

A.50元/票

B.80元/票

C.100元/票

D.150元/票

A.批量采集

B.字节平台

C.拼多多

D.其他

A.其他

B.发起渠道：售前采集

C.投诉方：收方，投诉类型：签收后未收到

D.字节平台

E.拼多多

A.投诉错的录音

B.95投诉错的电话联系清单

C.签收底单

D.送货上门拍照

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

A.客户致电400热线

B.平台投诉

C.电话投诉

D.热线投诉

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.4小时

A.25,50

B.50,50

C.50,100

D.100,100

A.1860投诉渠道受理的网络投诉

B.客户直接向公司领导、员工反映的网络投诉

C.省公司的网络投诉派单

D.本地其他运营商网络维护部门的派单

A.手动签收必须提供签收之前业务员小号952300的电联记录+录音，其余均不认可

B.如果出入库签收的需要提供出入库录屏凭证+客户取件监控

C.如果客户投诉错误，必须提供客服在处理工单时客户明确表示投诉错误的软电话录音，1不接受虚假签收判责后回访客户表示投诉错误的录音

D.如果打标订单未电联直接投递，导致客户投诉均默认为虚假签收，不接受任何申诉