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[单选题]

平衡计分卡与传统的业绩评价指标相比,最大的特点在于注重对()等非量化因素的影响,强调企业经营的客户导向和流程导向。

A.产品生产

B.财务

C.学习与成长

D.产品型号

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第1题

为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第2题

关于平衡计分卡,说法错误的是()

A.各指标必须能够准确量化

B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度

C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

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第3题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是()。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第4题

平衡计分卡的基本内容主要包括()。

A.业绩的财务评价

B.客户的业绩评价

C.内部经营过程评价

D.学习和成长能力评价

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第5题

在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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第6题

作为绩效评价方法中使用最广泛的平衡计分卡从几个层面建立评价体系()。

A.经营管理层面指标

B.财务层面指标

C.客户层面指标

D.内部流程层面指标

E.学习与成长层面指标

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第7题

平衡计分卡是以信息为基础,系统考虑企业业绩驱动因素,多维度平衡评价的一种新型的企业业绩评价系统。()
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第8题

传统学生评价的特点包括()。

A.评价目的:过于强调“选择适合教育的学生”

B.评价功能:过于强调评价的甄别与选拔功能

C.评价内容:过于注重对基本知识和技能的评价

D.评价方法:过于注重纸笔测验

E.评价主体:过于强调他人评价

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第9题

甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于()。

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度

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第10题

维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量,主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有( )。
维诺公司采用平衡计分卡进行企业业绩的衡量,主要选取的指标有利润预期、市场份额、交货时间和收益率。维诺公司选取的上述指标涵盖的平衡计分卡角度有()。

A.内部流程角度

B.顾客角度

C.财务角度

D.创新与学习角度

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