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[单选题]

在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是()

A.新客户开发率

B.客户满意度

C.盈利率

D.客户关系

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第1题

下列有关平衡计分卡与企业战略管理的说法中,不正确的是()。

A.平衡计分卡是在传统业绩评价系统中评价企业的经营业绩,并不是在战略高度评价企业的经 营业绩

B.平衡计分卡是进行战略管理的基础

C.战略规划中所制定的目标是平衡计分卡考核的一个基准

D.平衡计分卡是一个有效的战略执行系统

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第2题

下列属于平衡计分卡衡量业绩的维度有()

A.财务

B.信息安全

C.学习与成长

D.顾客

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第3题

甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于()。

A.财务角度

B.内部流程角度

C.创新与学习角度

D.顾客角度

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第4题

为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第5题

下列各项中,可用于企业绩效考核管理领域的管理会计工具方法是()。

A.作业成本法

B.平衡计分卡

C.贴现现金流法

D.敏感性分析

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第6题

从财务、客户、内部流程及学习与成长四个不同角度衡量企业的业绩的绩效管理技术是()。

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

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第7题

()是在国外优秀企业广泛应用的衡量战略管理绩效的工具

A.A.计分卡

B.B.平均卡

C.C.平均计分卡

D.D.平衡计分卡

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第8题

企业常用的客户关系管理运行绩效评价方法有()。

A.A.业绩金字塔

B.B.平衡计分卡

C.C.经济增加值法

D.D.以上都是

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第9题

平衡计分卡是以信息为基础,系统考虑企业业绩驱动因素,多维度平衡评价的一种新型的企业业绩评价系统。()
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第10题

在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

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