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[单选题]

销售人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心,以上描述属于什么逼单方法()

A.不确定成交法

B.假设成交法

C.危机成交法

D.以上都不是

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第1题

销售人员与客户沟通时,要认真挖掘与客户的共同兴趣,让客户说出需求和购买意向。此种说法:()

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第2题

在没有互相信任的情况下,无论销售人员怎么套话,客户都不愿意说出预算。()
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第3题

装维人员进入房间后,客户正在打电话,如有急事要打断客户说话,装维人员正确地做法是()。

A.静候直到客户打完电话

B.把握机会,说“打扰一下”

C.打断客户直接说出急事

D.转身离开

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第4题

经过总结得出:一流的销售人员让客户立即冲动,二流的销售人员让客户心动。此种说法:()

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第5题

一般来讲,企业应该让销售人员担负起寻找客户、传递信息、()、提供服务、收集信息和分配货源等方面的任务。

A.销售产品

B.分配信息

C.把握需求

D.市场调研

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第6题

装维人员在服务工作中,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,下列做法正确的是()。

A.根据自己的理解回答客户

B.让客户自己解决

C.让客户询问公司服务热线

D.不能当场承诺客户

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第7题

销售人员展业过程中,在讲解保险时,声称某保险即将停止销售,希望客户尽快购买,客户听后,感觉确
实应该购买2份,销售人员对保险条款没有做任何讲解,直接让客户签署了投保单,其中,因被保险人未在家,销售人员说你直接代她签吧,都是自己家人。后经了解,该款保险实际并未停售。请回答以下问题:

1.以上情况中,销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)

2.如构成违规,销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)

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第8题

销售人员进行销售呈现的目的就是让客户购买。此种说法:()

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第9题

以下哪些情况会导致客户形成错误的期望()

A.销售人员的过度宣传

B.为了达到销售目的故意对客户进行的误导

C.员工自己对业务不熟悉

D.签订合同

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第10题

下面哪个是需求确认询问的目的()

A.使客户注重对策的难题

B.使客户说出对策的细节

C.通过增加对策的吸引力来帮助销售

D.让销售代表自己来说明对策

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