监理未取得经代表处书面同意，提前离场，导致基装无人监管，扣除单店PO金额（)。

A.抵店单

B.退房单

C.入住单

D.服务单

A.1

B.2

C.3

D.4

A.名片

B.会员卡

C.DM单

D.网络诊断卡

A.如在销售旺季，表示歉意，为其办理离店手续

B.如在销售旺季，应加收2倍房费

C.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，表示歉意，为其办理离店手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订，可委婉地向客人解释，并为其调换房间

A.体验店经理

B.服务经理

C.市场经理

D.验收公司

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

A.问讯员检查有无客人信件

B.总台服务员通知客房部停止供应客人洗漱用品

C.礼宾部提前安排客人用车

D.结账员核查预期离店客人的账单

A.传到客房

B.登记离店登记表

C.输入电脑

D.传到预定室

A.通过电话问候

B.到房间慰问

C.征求客人是否需要送餐服务

D.先让其结清房费，再为其转房