客户致电查询联通号码归属地时无需验证身份信息。（)

客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址，人工台（)提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均（)密码查询实名登记状态。

客服代表遇到联通客户查询联通业务产品问题时,若电信有可替代品,应向客户积极推荐电信同类型产品.（）

柜面人员在受理购买重要空白凭证、查询账户信息等业务时，必须验证经办人员身份相符后才能办理。（)

办理携出的（)后，到号码归属地联通自有营业厅办理退费。

客户致电查询局方停机原因时，本机直接查询，非本机进行身份验证。（)

开通了沃家固话的音箱，在固话号码属地区域内，无论是使用联通，还是电信、移动网络，均可以拨打电话。（)

联网核查公民身份信息，是指通过联网核查公民身份信息系统核对或查询相关个人的公民身份信息，以验证相关个人的居民身份证所记载的姓名、公民身份证号码信息真实性的行为。（)

漳州号码携号到厦门后因欠费而彻底销户，客户想申请要回该号码需在冷号期内，本人带有效身份证件至现归属地的营业厅里申请办理冷号加速回滚业务。（)

融合套餐中帐户成员任一号码拨打查询其他成员信息时，均视为本机拨打，可直接查询。（)

在业务关系存续期间，客户身份资料发生变更的，无需更新客户身份资料（）