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[多选题]

当顾客主动对比GalaxyZFlip3和华为P50Pocket时,我们如何应对()

A.突出折叠技术成熟,支持多角度旋停折叠和IPX8级防水

B.支持5G,价格合理

C.说明外屏尺寸大,可选拍摄方式多(如手掌,音量键等)

D.颜色多样化,选择性多

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第1题

在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。A.顾客细看细对比摸看某一商品B.顾客长时间凝视某一

在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客细看细对比摸看某一商品

B.顾客长时间凝视某一商品

C.顾客要求安静商谈事务

D.顾客驻足仔细观察商品

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第2题

当顾客浏览商品时,我们怎么做更合适()

A.主动上前询问顾客需要什么帮助

B.主动告知顾客区域商品的促销信息,吸引顾客购买

C.主动上前询问顾客需要什么码数,并介绍商品卖点

D.主动上前询问顾客需要购买什么商品

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第3题

以下哪些场景是了解顾客需求的时机?()

A.当顾客与营业员眼神相碰撞时

B.当顾客四处张望时

C.当顾客停下脚步,注意某种产品时

D.当顾客长时间凝视某种产品时

E.当顾客用手触摸产品时

F.当顾客主动提问时

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第4题

当顾客购物量大时,应主动为顾客提拿送货或捆绑服务。()
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第5题

在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。A.顾客长时间凝视某一商品B.顾客表示我想安静欣赏茶

在下列()的现象中,茶艺师不宜主动接近顾客。

A.顾客长时间凝视某一商品

B.顾客表示我想安静欣赏茶具

C.顾客细看细对比摸看某一商品

D.顾客抬头将视线转向茶艺师

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第6题

当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客。()
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第7题

当顾客突然停下脚步时,营业员可以____。

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助

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第8题

接待顾客时须站姿端正,当顾客走近至3米时须主动起立,微笑礼貌问询顾客需求。()
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第9题

当顾客走向便利店时,售货员或店员工应尽可能主动为顾客开门。顾客进入便利店,员工应微笑并向顾客打招呼。()
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第10题

顾客询问Y1罗马柱和U2大理石牙刷的区别,在售前接待中我们应该怎么做()

A.发送2款牙刷的区别对比图,并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比

B.发送对比图后主动挖掘用户的需求,例如询问口腔情况

C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷,并主动介绍牙刷卖点

D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话

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