A.客服提供的错误方案违反了国家的法律法规或违背行业规定
B.客服提供的错误方案不符合《信息安全管理》规定
C.客服提供的方案不符合质检要求
D.客服提供的方案为自创流程，无知识库业务支撑
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第1题
A.客服提供的错误方案让公司成本增加
B.客服提供的错误方案让公司收入减少
C.客服提供的方案违反了业务流程规定
D.客服提供的方案违反了法律法规
第2题
A.客服提供的错误方案没有帮用户解决问题
B.客服提供的错误方案不影响用户解决问题
C.客服提供的错误方案违反了国家的法律法规
D.客服提供的错误方案让公司成本增加或让公司收入减少
第8题
合规培训的内容，描述错误的是()。
A.合规培训包括对新入职员工进行的全面基础培训
B.合规培训包括对员工岗位变动进行的适应性培训
C.合规培训仅限于内部合规部门开展的培训活动
D.合规培训包括针对新业务新产品上线进行的培训
第9题
关于合规管理的主要内容描述错误的是()。
A.合规管理的主要内容只涉及合规部门的合规
B.合规管理涵盖商业银行经营管理的各个层面
C.“立规”与“合规执行”是合规管理的两大重点
D.合规管理贯穿商业银行经营管理全过程
第10题
关于合规检查，描述错误的是()。
A.合规检查是合规管理部门的重要职责之一
B.合规检查已经不是发现违规行为的重要手段了
C.合规检查是揭示合规隐患的重要手段
D.合规检查依据的是内外部规章制度与规定
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