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[判断题]

客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由客房服务员保管和收发。（)

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第1题

客房总钥匙一般由客房部经理保管使用，可以开启所有客房门锁。（)

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第2题

在饭店中，客房预订服务通常由客房部提供。（)

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第3题

饭店万能钥匙通常配备给总经理、大堂副经理和（)。

A.前厅部经理

B.保安员

C.客房服务员

D.客房部经理

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第4题

客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（)。

A.前厅总台

B.客房经理

C.领班

D.客房中心

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第5题

客房部的工作钥匙由服务中心管理，由（)负责，并做好督导管理工作。

A.楼层服务员

B.楼层领班

C.客房部主管

D.客房部经理

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第6题

客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗的工作的重点之一，下列做法正确的是（)。

A.将钥匙挂在工作间内

B.将钥匙随身携带

C.清扫时，将其置于工作车上

D.钥匙挂在门上

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第7题

服务员领取工作钥匙后必须随身携带。（)

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第8题

客房服务员工作时、必须将工作房卡随身携带。（)

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第9题

客房清洁前的到岗前准备工作包括（)。

A.更衣

B.接受检查

C.签到

D.接受任务

E.领取钥匙和呼叫机

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第10题

客房服务员在日常工作中应服从（)的指挥。

A.总经理

B.客房部经理

C.客房部经理助理

D.直接上司

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