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[判断题]

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。()

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第1题

上司开会时,如果打入的电话有急事找上司,秘书要进入会议室贴着上司的耳朵小声告诉他()
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第2题

电子邮件沟通中要的是()。

A.要把私人的电子邮件账号与工作或学校里的电子邮件账号分开

B.如果同事告诉你他的新的联系方式,你要及时更新地址簿

C.要以简短的信息来宣布或核实那些没有争议的、已经达成的共识

D.要记住,你在电子邮件中说的话除了能让接收它的人看到,还会被其身边的人看到

E.要发送赞扬的话并给对方的上司也发一份副本

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第3题

以下关于预定工作的行为中,哪一项是不适宜的()?

A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名),需再打电话弄清疑点应找同一人

B.首先要了解火车运行时间,上司对铺位的要求

C.如果预定需要有保证,应事先申明,如果想取消预订,也要在结账之前打电话

D.不一定要收到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

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第4题

如果你告诉对方,你必须把谈判结果向更高权威汇报时,你的谈判对手就会付出更大的努力,因为他知道他必须提出一个能够让你说服你上司的合理理由。()
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第5题

秘书犯错误被上司批评后不恰当的做法是()

A.认错并向上司道歉

B.第二天找借口请假不上班

C.工作上应更卖力

D.不要将受批评的事向同事宣扬

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第6题

当你把刚接来的客人带到宾馆,你的上司正在等候,先把你的上司介绍 给客人,然后现向上司介绍客人。()
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第7题

与创新型上司沟通时,要记住“方法比内容更重要”。()
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第8题

上司出差期间,秘书应该()

A.按照被授权范围处理自己的事务

B.重要事情等上司来决定

C.遇有急事可代替上司作决定

D.企业发生的重要事情,要一一记录

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第9题

与实干型上司沟通时,要记住“沟通的主动性”。()
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第10题

下列属于文员公用办公责任区管理范围的有()

A.个人使用的全部设施和设备

B.办公室的茶水桌

C.与同事共用的柜架

D.经常使用的复印机

E.直接上司的办公设设备

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