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[判断题]
虽然留住老客户没有比开发新客户更经济有效，但通过客户保持工作能稳定客户群，减少客户流失量。（)
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A.是利用信息技术，通过对客户的追踪、管理和服务，留住老客户，吸引新客户的手段和方法
B.是一种先进的管理模式，而不是软件系统
C.其功能包括客户的信息管理和销售管理
D.能解决国内企业的“短视症”问题
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