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[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在()排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。

A.站台安全线

B.提示盲道内

C.黄线线内

D.站台安全线内

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。

A.车站

B.列车

C.站车共同

D.铁路公安部门

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A.4、5号

B.7、8号

C.8、9号

D.餐车

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,()站区重点时段实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序。

A.普速小型车站

B.普速中型车站

C.普速大型车站

D.高铁车站

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、()等信息。

A.径路

B.席别

C.温度

D.车厢顺号

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()能够使用简单英语。

A.列车长

B.商务座车厢列车员

C.一等座车厢列车员

D.二等座车厢列车员

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:可旋转式座椅转向()。

A.司机室方向

B.餐车

C.列车运行方向

D.旅客下车方向

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:列车视频系统()开启播放节目。

A.出库前

B.始发前

C.运行途中

D.主要停靠站开车后

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:()禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为及时劝阻,并由公安机关依法查处。

A.全列各处所

B.车厢内

C.连接处

D.高铁站台

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢温度原则上冬季()摄氏度,夏季26£­28摄氏度。

A.16-18

B.18-20

C.20-22

D.22-24

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:对列车安全设施设备,乘务人员应当()。

A.知位置

B.知性能

C.会使用

D.禁止触碰

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