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[多选题]

在接站服务中,地陪要做的接站准备工作主要有()。

A.确认旅游团抵达的准确时间

B.与旅游车、行李车会合

C.再次确证团队抵达时间

D.熟悉接待计划

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第1题

地陪做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。()
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第2题

地陪向游客直接提供导游服务是从()开始的。

A.致欢迎词

B.入住服务

C.导游讲解

D.接站

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第3题

在带团过程中,地陪最艰巨、最辛苦、也是最应精心设计的工作是()。

A.接站服务

B.送站服务

C.导购服务

D.参观游览服务

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第4题

全陪应提前()到达接站地点与地陪一起迎候旅游团。

A.1小时

B.2小时

C.半小时

D.20分钟

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第5题

下列属于接站准备工作的是()①制订接站信息表②安排接送车辆③制作接站牌④准备会议报到登记表⑤接站人员的礼仪培训

A.①②④⑤

B.①②③④

C.②③④⑤

D.①②③⑤

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第6题

散客接站服务与团队接站服务的不同之处表现在()。

A.A.接站程序上

B.B.服务方式上

C.C.确认交通票据上

D.D.接站计划上

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第7题

地陪导游员防止漏接事件发生应做到()。

A.认真阅读接待计划

B.核实交通工具到达的准确时间

C.提前半小时到达接站地点,等候团队的到来

D.准时到达接站地点,等候团队的到来

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第8题

在外宾团的首站地接站时,全陪的主要任务是(),并与领队接洽做好相关协助工作。

A.认找旅游团

B.安排旅游车

C.清点和交接行李

D.配合地陪迅速认找到旅游团

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第9题

()是导游接待工作中的第一个环节

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

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第10题

非团队导游服务涉及导游员的工作主要有()。

A.接站服务

B.入住服务

C.参观游览服务

D.送站服务

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