题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

PAD收银，服务点评二维码要求（）

A.PAD收银的小票须包含服务点评二维码

B.服务点评是顾客对员工服务评价体现，员工必须真诚服务顾客，争取得到了好评

C.顾客买单后，可以邀请顾客进行服务点评

D.为了避免顾客误点，PAD收银小票的二维码可以撕掉或销毁

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

D、为了避免顾客误点，PAD收银小票的二维码可以撕掉或销毁

PAD收银的小票须包含服务点评二维码服务点评是顾客对员工服务评价体现员工必须真诚服务顾客争取得到了好评顾客买单后可以邀请顾客进行服务点评

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第1题

PAD收银，服务点评二维码要求（）

A.为了避免顾客误点，PAD收银小票的二维码可以撕掉或销毁

B.PAD收银的小票须包含服务点评二维码

C.顾客买单后，可以邀请顾客进行服务点评

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第2题

第三方检查随机项有哪些（）

A.关怀顾客

B.服务补救、二维码扫码点评

C.其他扣分项

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第3题

七重品质和服务点评标识，统一使用A4有机立架摆放明显位置，内容有“欢迎顾客点评”或“我的服务你来发声”的字样，并确保二维码有效（服务点评重点针对服务性窗口和公共区域，欢乐项目、促销区、橱窗、DP点除外）（）

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第4题

行为纪律、着装规范、招呼、业务能力、导购、致谢道别、服务点评二维码是制卡岗位必查项，首人负责制、突发事件处理是随机项（）

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第5题

餐饮轻餐第三方专项检查的必查项有哪些（）

A.行为纪律、迎宾、入座、点餐

B.结账、上餐、用餐、道别

C.导购、店铺形象

D.投诉处理、关怀顾客、服务补救

E.二维码扫码点评、其他扣分项

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第6题

虽符合中小客群标准，但通过校付通、乐收银、二维码收银台等小微条线专属结算产品进行服务和维护，在对公条线没有授信的客户，可认定为“小微客群（）

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第7题

收银服务标准-收银细节，以下哪些是正确的（）

A.严禁收银员使用个人手机二维码收款，不能带手机上岗

B.商品必须做消磁动作，已买单商品上贴上防盗贴（KKV logo胶带）

C.收银完成先找零，再双手呈递商品给顾客，并微笑致谢，禁止直接放在收银台上

D.提醒顾客保存好小票，顾客不需要的小票撕碎放到纸篓

E.无人买单时，须在收银区做卫生清洁或卖场维护

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第8题

一代刷脸设备的优势有哪些（）

A.安全高效，智能终端、安全快捷

B.营销关联，个性化定制服务，提升转化

C.大屏广告，轮播广告，提升推广价值

D.嵌入式二维码扫描模块，轻松收银，便捷高效

E.刷脸核验，同一设备第二次使用，只需要验证手机号后四位

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第9题

专柜收银PAD上可以安装优酷等播放软件（）

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第10题

专柜收银PAD上可以安装优酷等播放软件。（)

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第11题

专柜收银运营管理中，不可使用专柜收银的收银方式有（）

A.统收银

B.自收银租收银机（银行卡自收）

C.自收银不租收银机（代收银）

D.自收银租PAD

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