题目内容
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[多选题]
理性投诉者的主要目的是()
A.希望得到补偿
B.希望改正失误
C.希望得以倾诉
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AB
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A.希望得到补偿
B.希望改正失误
C.希望得以倾诉
第1题
A.通过一系列语言及行为提示你要关注我、尊重我、不折不扣地为我办事
B.发泄心中的郁闷或不快,以此来满足心理上的安慰
C.获得经济上的补偿
D.希望别人认可他的地位、财富
第7题
A.放松训练法
B.系统脱敏法
C.理性情绪法
D.代币强化法
第8题
A.放松训练法
B.系统脱敏法
C.理性情绪法
D.代币强化法
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