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经纠纷裁决判断责任方为卖家产生的退款是卖家原因造成的退款。()

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第1题

卖家无货,订单退款是卖家原因造成的退款。()
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第2题

卖家超过备货期不发货,订单退款是卖家原因造成的退款。()
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第3题

下面哪些是卖家原因造成的退款?

A.卖家超过备货期不发货,订单退款

B.卖家价格设置错误,订单退款

C.卖家无货,订单退款

D.经纠纷裁决判断责任方为卖家产生的退款

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第4题

货描不符纠纷,纠纷专员一般会给卖家退货退款和全额/部分退款的建议,卖家可选择其中的一种,但最终裁决结果会根据非责任方的选择判定()
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第5题

平台纠纷买家证据有效,出具裁决建议之后不论双方是达成一致全额退款还是卖家单方面同意部分退更多或者同意全额退款,责任方均正常记不处罚()
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第6题

买家在XX店铺中购买了3条香烟,收到后反馈商品描述不符申请退货退款。卖家拒绝后交易平台介入,
以下说法中哪些是错误的?

A核实商品与卖家描述相符,卖家无责,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家与买家协商一致,买家取消退款,卖家申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立

C交易判定卖家责任并开启退货入口后,卖家签收退货并主动同意退款,申诉要求剔除纠纷退款率,申诉将会被判定成立

D因香烟为禁售商品,卖家有责,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

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第7题

只要卖家响应了纠纷,系统不会自动执行预裁决方案-自动退款给买家()
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第8题

买家在XX店铺购买了3条香烟,收到后反馈质量问题申请退款。卖家拒绝后交易平台介入,以下说法中
哪些是错误的?

A商品已经拆开使用,影响商品完好,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

B看见别人在卖,卖家才跟着卖的,并不知道商品是禁售的,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

C买家明知道商品是禁售的,拍下前和卖家约定不退不换,故不会被计入卖家纠纷退款率

D买家一气之下把香烟扔了,表示不退货了,留言同意撤销维权,故交易不会被计入卖家纠纷退款率

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第9题

订单金额小于30美金的订单,未超过承诺运达时间裁决退款,卖家可在包裹妥投后提供有效底单和妥投截屏,纠纷专员会申请响应的补偿给卖家()
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第10题

什么情况下会上升至平台裁决

A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。

B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决。

C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决。

D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决。

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第11题

什么情况下会上升至平台裁决?

A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决。

B.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决。

C.退款申请原因为“货物在途”,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决。

D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决。

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