题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
外呼过程中等坐席说完话术，家长没有任何的应答，直接挂机后，坐席需要若何操作（）
A.我一直通知到了，家长听不听得到跟我无关
B.直接点击完成
C.再次回电询问一遍
D.这种属于未完成，没有通知到位
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答案
再次回电询问一遍这种属于未完成没有通知到位
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A.客户告知在开车，坐席:就耽误您几分钟，您靠边停一下，我马上说完
B.沟通时电话突然中断，坐席回拨后解释非常抱歉，可能由于信号不好电话中断了，您还需要我继续为您介绍吗
C.客户索要工号，坐席:我的工号12345，怎么啦
D.客户对银行频繁致电不满，坐席道歉后告知禁呼话术，得到客户确认后为其办理禁呼
