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[判断题]
客户关系管理仅仅是以客户为中心。()
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第7题
A.企业以产品为中心
B.企业以客户为中心
C.企业以利益为中心
D.企业以管理为中心
第8题
A.客户关系管理的核心思想是以客户为中心
B.客户关系管理是一种管理理念,也是一种管理机制,同时还是一种管理软件和技术
C.客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务
D.个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一
E.客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本
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