题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
组织的知识可基于两大方面：内部来源和（）
A.质量手册
B.程序文件
C.外部来源
D.经验
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A.从经验获得的知识
B.学术交流
C.专业杂志
D.过程、产品和服务的改进结果
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第2题
组织的知识可从内部获取，也可以基于外部获取，以下属于组织的内部知识来源的有（)？
A.从失败和成功项目汲取的经验和教训、过程、产品和服务的改进结果
B.获取和分享未成文的知识和经验、客户标准
C.学术交流、专业会议
D.知识产权、供方提供的产品技术资料
第3题
依据ISO9001:2015 标准7.1.6 条款，组织的知识可以基于内部来源，内部来源包括（）
A.从顾客收集的知识
B.从成功项目得到的经验教训
C.知识产权
D.从失败项目得到的经验教训
第10题
组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。其中内部来源的知识可以是（)。
A.参考文献;
B.从失败和成功项目得到的经验教训;
C.学术交流;
D.从顾客和外部供方收集的知识;
第11题
组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是（)。
A.从失败和成功项目得到的经验教训
B.产品标准
C.学术交流
D.专业会议
