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[判断题]

在客户选择无忧服务后,如客户出险可以免于承担我司车辆以及其他车辆的车损费用()

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第1题

双保无忧产品客户购买后可享受的权益有哪些()

A.免费救援服务

B.车辆出险咨询

C.预约维修服务

D.专家维修团队服务

E.权威的二手车回购

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第2题

客户在店内投保的好处有哪些()

A.量身定制,客户放心

B.原厂配件,客户安心

C.足额定损,保证质量

D.服务快捷,客户舒心

E.维修专业,出险无忧

F.残值保障,车辆保障

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第3题

推驾无忧时我们需要了解客户的购买能力,针对不怎么出险的客户,我们要强调坐车或者日常生活中也可以得到保障()
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第4题

客户投保了行无忧,名下有两套房,首套房产已出险,第二套房子发生事故时也可以理赔()
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第5题

险种(借款人意外险延保代步车险GAP保全服务轮胎险职业责任险钥匙险自燃保障险驾乘险返厂无忧公众责任险我们先登记好出险表发温民抄保险然后让客户再联系长安报案()
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第6题

客户55周岁了,觉得挂号服务还不错,但年龄问题无法选择惠保倍组合中的安康无忧,此时可以建议客户单独勾选安居乐业()
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第7题

关于无忧 II 客户的就诊,以下说法正确的是()

A.如果客户在直付医院外的医院就诊,则无法理赔

B.客户就诊前需要通过服务热线/友邦营销员/邮件/其他途径通知友邦,否则会影响理赔

C.在直付医院,客户可以选择直付或者事后理赔两种模式

D.只有在国内、港澳台可以选择直付,其余地区都要采取事后理赔的模式

E.客户可以通过热线/爱健康微信公众号/医院官网/挂号平台预约挂号

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第8题

返厂无忧/轮胎/驾乘/钥匙/自然/GAP,客户报案后,详细登记客户信息出险记录等→发登记表+告知书邮件给温民,并抄送保险专用+焦珊珊+宋翩()
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第9题

客户开始呼叫服务后下列说法正确的()

A.点连接视频后展示目前排队人数

B.客户等待服务(如排队人数过多,客户也可选择退出排队)

C.如无空闲空中客服座席,等待时间结束,客户可以选择继续等待或退出排队

D.预约客户,在约定时间范围内享有优先排队权

E.客户排队在2分钟以上,系统自动提示预约功能,客户可预约近几天其它时间段办理业务

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第10题

返厂无忧客户出险只要是在正规的4S店进行维修,符合理赔标准的都可以进行补贴()
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第11题

超值保险服务中-客户如发生车辆损失5000元以上的保险事故,回原经销商处维修,经销商可获得保险公司3000/5000元出险维修补助,(一年总计最高2次),用于补贴客户损失(次年及第三年须回经销商续保后生效)()
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