题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
求职者进入面试房间之前,不论门是开是关,都要先轻轻敲门,得到允许后才能进入,一般敲门以()声为宜。
A.一声
B.三声
C.五声
D.十声
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A.一声
B.三声
C.五声
D.十声
第3题
A.A.敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下
B.B.第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”
C.C.第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”
D.D.敲门时决不许从门镜往房内窥视
第6题
A.A.按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。
B.B.报告客房经理,安排二人进入房间。
C.C.联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。
D.D.不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
第9题
A.A.不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B.B.不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫
C.C.对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理
D.D.立即报告前厅经理,以防客人逃账
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