题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些是家庭融合战略性价值（)

A.存量客户维系

B.营销触点拓展

C.打造智能生态

D.异网客户反请

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

中国工商银行在打造智能网点过程中，体现了以下三个特点（)。

A.客户自助，员工协同

B.技术应用，生态融合

C.线上线下，一体营销

D.科技赋能，效率提升

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第2题

客情维系的目的是客户拓展及存量客户维系。（)

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第3题

为了加快移动云起量，拓展移动云规模，以下哪些措施。（)

A.学习照搬天翼云营销方案

B.针对中小型企业客户特点，打造多样化云+网+应用融合产品包

C.重点提升目标客户渗透率，签约率，借助庞大的中小型企业客户体量，带动收入规模大幅提升

D.全力依靠合作伙伴推广销售移动云

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第4题

家客包聚焦重点工作包含以下哪几项工作（)

A.家庭市场拓展

B.易携用户维系

C.重点客户赢回

D.集团保拓

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第5题

微店营销推广策略为（)

A.微店会员营销

B.重点业务营销

C.客户维系

D.异业资源置换

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第6题

公众业务深入互联网化转型，建立自然人级别统一账户模型，由号码经营向自然人账户经营转变，向家庭账户和企业级账户延展，打造包含主页+异业的全网客户生态圈。这一施工图的解决思路不包括以下哪一项：（)

A.自然人视图

B.统一工作台

C.融合生态

D.统一账户贯穿

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第7题

客户服务中心通过智能化发展，借助智能数据整合和营销业务拓展，是实现从成本中心向价值中心转变的重要助力之一。（)

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第8题

华天市场拓展策略：优化（)结构，培育战略性客户。

A.工人

B.客户

C.生产

D.领导

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第9题

营销助手APP对小区目标客户外呼时，目标商机客户为（)。

A.小区异网客户

B.小区所有电信客户

C.小区电信商机客户

D.以上三类客户

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第10题

营销的目标是（）。

A.开发新客户

B.培养客户忠诚

C.维系老客户

D.良好的口碑

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