A.了解家庭成员跟孩子的关系
B.了解孩子跟身边其他人，比如老师、玩伴的关系
C.找出家庭的IP
D.了解这个家庭之前已经寻求了哪些帮助
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第1题
A.否定孩子的质疑
B.暗自觉得孩子怎么这么笨，简单的算数都不懂
C.接受孩子的质疑，跟孩子一起探讨
D.不理会，直接忽略孩子的提问
第2题
A.一直跟客户聊天，推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天，告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单，是否跟其他的客服交流过，了解客户的退换货原因，再告知客户退换货的相关的流程和规则
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
第4题
A.他可能会不信任身边的人，认为自己有需求是别人不会来帮助自己
B.他可能缺乏自信，不敢去自由探索
C.他长大后可能难以跟他人建立亲密的关系，人际关系会出现问题
D.他成为父母后，可能影响跟自己的孩子建立安全的依恋关系
第7题
A.建议孩子去医院检查
B.找出注意力障碍的原因，比如生病、情绪等等
C.直接告诉家长如何锻炼孩子的注意力
D.站在父母这边，告诉孩子要集中精力
第8题
A.主要是看成员之间是如何联结、影响、互动的
B.了解各个家庭成员对外的人际相处是否融洽
C.主要去了解孩子跟谁更亲近
D.看看家庭成员之间是否能够相互信赖
第10题
A.在生活中，给予孩子积极关注，发现孩子天赋优势
B.用家庭游戏建立和谐愉快的亲子关系，增加积极情绪
C.多让孩子参加培训班，培养孩子考高分、才艺出众
D.让孩子在简单任务的成功中获得自信心和掌控感
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