题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务顾问通过高级认证后称为（)。
A.精英服务顾问
B.认证服务顾问
C.优秀服务顾问
D.金牌服务顾问
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A.金牌服务顾问
B.认证服务顾问
C.银牌服务顾问
D.精英服务顾问
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第3题
下面哪一种关于服务顾问的描述是最准确的（)。
A.服务顾问的主要工作是代表专营店为客户提供满意服务
B.服务顾问是联系客户和专营店之间的纽带
C.服务顾问引导客户消费，为专营店带来利润
D.服务顾问在客户面前体现了专营店的专业形象
第4题
我行分层客户管理指：对传统网点提供标准化服务，对理财中心客户提供（)服务，对财富中心客户提供（)服务，对私人银行客户提供（)服务。
A.顾问式，管家式，销售式
B.销售式，顾问式，管家式
C.销售式，顾问式，一站式
D.一站式，顾问式，管家式
第7题
以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素()。
以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（)。
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A.服务顾问的礼貌
B.服务顾问有求必应
C.详细地解释维修保养的内容和收费情况
D.收费合理
