题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某天贵司的A客服在线服务时长是9:00-12:00，B客服在线服务时长11:00-14:00，那么贵司的服务时长是几个小时？（)

A.4小时

B.5小时

C.6小时

D.7小时

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“某天贵司的A客服在线服务时长是9:00-12:00，B客服在…”相关的问题

第1题

售前咨询考核指标包含哪些？（)

A.咨询满意度

B.平均响应时长

C.30s应答率

D.在线服务时长达标率

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第2题

门户网站服务运营标准中服务能力包括（)。

A.页面响应时长

B.业务办理时长

C.业务查询时长

D.充值交费时长

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第3题

统一门户APP服务运营标准的服务能力不包括（)。

A.登录成功率

B.访问响应时长

C.业务办理时长

D.业务查询时长

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第4题

联网收费客户服务渠道包括客户联络中心（含呼叫中心和在线客服中心)、客服网点及线上服务等。（)

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第5题

语音服务或在线服务接通率是衡量（）对外服务能力的指标语音服务接通率应达到85%以上；在线服务接通率应达到90%以上。

A.客户联络中心

B.客服网点

C.线上服务中心

D.线下服务网点

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第6题

五分钟回复率有效计入回复时间的时间段是（)。

A.早8:00-晚23:30，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

B.早8:00-晚24:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

C.早8:00-晚23:00，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

D.早8:00-晚23:59，买家每次发消息到商家客服人工回复买家所等待的平均时长

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第7题

网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务。（）

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第8题

首回要求在（)秒内，平均相应时长（)秒内回复客户，保证每位客户的接待时长控制在10分钟内，每日在线时长7小时。

A.10，20

B.10，30

C.20，30

D.20，20

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第9题

网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、财富好管家。（）

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第10题

拼多多规定的客服回复时长是多久？（)

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

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