题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

你是一名一线经理, 负责监督制造小产品的员工。员工的工作不是和有趣和具有挑战性, 你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。 你学习了塑造行为的理论,决定将它运用到工作的实践当中。你表扬爱伦中间休息后准时回来工作,这是()的例子。

A.消极强化

B.积极强化

C.忽视

D.社会学习

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第1题

某企业产品部实行产品经理负责制,即每一种产品都有2-3名员工,其中一名为产品经理,主要负责该产品。A产品的负责人于一个月前离职。作为产品部经理,你需要安排另外一名员工承担起A产品的工作,然后再重新组建A产品的负责小组。你部门里有四位成员,你会选择哪位担任A产品经理()。

A.进入公司最久的员工甲,正在负责组织和研发一个重量级新产品

B.经验丰富的乙,目前已经在负责另外一个重要产品,未来可能会承担部门新业务工作

C.刚毕业的丙,对A产品表现出明确的业务兴趣倾向

D.进入公司半年,具有产品研发经验的丁,没有表现出明显的业务兴趣倾向

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第2题

在团队的风暴期,IT服务经理需要建立与团队成员之间的信任,建立信任是一门艺术,以下哪项不包含在此“艺术”的范畴内?()

A.A.让员工接受你

B.B.让员工尊重你

C.C.在IT服务经理和员工之间建立起信任关系

D.D.激励并鼓舞员工

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第3题

关于适当向一线员工授权的说法,不正确的是()。

A.适当向一线员工授权能激发员工的工作兴趣和积极性

B.适当向一线员工授权能够让员工对客户需求及时、灵活地做出反应

C.适当向一线员工授权可以降低成本,提高服务的一致性

D.适当向一线员工授权有利于满足客户的个性化需要

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第4题

员工绩效考核当中的客观考核法,主要适用于()。

A.经理

B.一线从事体力劳动的员工

C.专业技术人员

D.管理人员

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第5题

管理者的最优控制幅度取决于多种工作变量,比如在同样的工作区域监督执行简单重复任务员工的经理最有可能监督:

A.无数员工

B.相对多的员工(很宽的控制幅度)

C.几位员工(很窄的控制幅度)

D.很少的员工(如果员工在地理上分散)

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第6题

在企业中,员工最怕听到老板说的一句话是()。

A.你不够职业化

B.你怎么还没做完

C.今天加班

D.马上开始工作

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第7题

你的企业将向谁销售产品或服务这里的谁指的是()。

A.A.供货商

B.B.员工

C.C.老板

D.D.买你东西的人

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第8题

一线主管有责任监督员工的工作进度并检查结果。()
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第9题

列车停在区间需停车时,车站指派2名员工前往区间进行清客,一名员工负责带领乘客疏散至站台;另外一名车站员工待乘客全部离开列车,经司机确认无乘客遗留在车厢内后,走在乘客疏散队伍的最后,负责疏散巡查确认()此题为判断题(对,错)。
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第10题

经理与员工的评价标准有何不同()

A.A.员工评价个人业绩,经理评价团队业绩

B.B.员工和经理都评价个人业绩

C.C.员工和经理都评价团队业绩

D.D.任何人都需以个人业绩为核心

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