题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

宽带拨号认证不成功，错误代码645指什么问题？（)

A.检查网卡状态

B.重启系统后再拨号上网

C.将电脑直接连接光猫单机测试

D.检查光猫状态和电源

E.卸载PPPoE拨号软件，重新安装

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第1题

错误代码738原因及解决方法（）

A.A.拨号连接过于频繁导致，重启后再进行宽带连接

B.B.网卡故障，检查更换网卡后即可恢复

C.C.重新安装操作系统后即可恢复

D.D.检查帐号是否绑定

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第2题

宽带出现错误代码813，需通过（)进行排障。

A.重装系统

B.检查账号是否欠费

C.重启宽带猫和电脑

D.删除原来的宽带连接，重新建立

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第3题

宽带出现错误代码633主要原因包括（)。

A.电脑中毒

B.PC已经连接了一个宽带连接

C.没有完全和正确安装PPPOE软件

D.已经有其他PPPOE拨号已连接，请退出其他连接再拨号

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第4题

某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”)，请问如下处理方法错误的是（)。

A.可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑

B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放用户账号后再登录

C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址

D.完全是客户电脑问题，与我们无关，要客户重装系统或者更换网卡

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第5题

ONU（光猫)拨号失败，错误代码678，其含义是（)。

A.远程服务器连接失败

B.光纤链路异常

C.用户名密码错误

D.不能达到指定目标

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第6题

ONU（光猫)拨号失败，错误代码691，其含义是（)。

A.远程服务器连接失败

B.光纤链路异常

C.用户名密码错误

D.不能达到指定目标

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第7题

请阐述宽带用户拨号上网时出现“769”错误代码问题的原因及解决方法。

A.首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功

B.如果仍出现“691”错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态

C.检查用户终端网卡是否被禁用(“网络连接”中的“本地连接”是否被禁用，或“设备管理器”中“网络适配器”的网卡上是否有红叉)

D.启用网卡，并进行拨号测试

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第8题

宽带连接提示错误代码“769”可能是网卡损坏或网卡驱动失效造成，或者未安装网卡。（)

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第9题

宽带pppoe拨号错误代码“678”无法通过WAN端口，可能的原因有（)。

A.用户家信号不通

B.用户帐号欠费

C.机房或楼道交换机故障

D.用户更换了电脑

E.机房认证服务器出问题

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第10题

宽带pppoe拨号错误代码“691”用户名密码错误，而使用测试账号能正常联网，可能的原因有（)。

A.用户名密码错误输入错误

B.用户帐号欠费

C.机房认证服务器出问题

D.用户家信号不通

E.用户更换了电脑

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