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[判断题]

求新求异的消费者在选购商品时特别注重商品的造型、色彩和包装等外观美。（)

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第1题

参照群体的信息性影响指的是，在选购商品时消费者会关注自己在他人眼中的形象。（)

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第2题

对于求新、求异心理的客户客服需要向其传递足够的品牌信息，让客户全方位了解商品的品牌优势。（)

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第3题

当消费者选购高涉入度的商品时，经常会用到经验法则。（)

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第4题

（)的客户追求的商品的趋势，符合时髦、新颖、奇特等特点。

A.求新、求异心理

B.求美心理

C.求廉心理

D.安全心理

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第5题

“追求商品的实际使用价值”是消费者（)购买动机类型。

A.求实

B.求新

C.求名

D.求美

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第6题

购买时间在1个月内，不影响再次销售且外观及包装完好的非重点商品，在30分钟内根据顾客要求予以退换货处理;（金银珠宝、定做/剪裁商品除外)。（)

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第7题

凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计、价格等因素时都可以使用实验法。（)

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第8题

京东消费者收到的商品与达成交易时的订单商品明细存在少赠品、少商品等情形可问商家要。（)

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第9题

信息系统规划应做到求新，求异，求洋（)

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第10题

具有实用价值和美感作用的包装外观形体，是指包装审美的（)

A.A.结构美

B.B.造型美

C.C.装饰美

D.D.材料美

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