售后服务组织应提供基础设施，具体包括（）。

A.建设必要的配套基础设施和公共服务设施

B.具备相应的防灾减灾功能

C.提供防病防疫、医疗卫生等公共卫生服务

D.保障受安置人员的人身安全和基本生活需要

A.提供有关产品和服务的信息

B.处理问询、合同或订单，包括更改

C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉

D.处置或控制顾客财产

E.关系重大时，制定应急措施的特定要求

A.机场服务部门电话

B.航班知识

C.服务流程

D.服务设施及场所

A、代理机构名称、统一社会信用代码、办公场所地址、联系电话等机构信息

B、法定代表人及专职从业人员有效身份证明等个人信息

C、内部监督管理制度

D、在自有场所组织评审工作的，应当提供评审场所地址、监控设备设施情况

E、省级财政部门要求提供的其他材料

A.网络与信息安全基础设施

B.重要信息系统安全保障设施

C.保障网络安全生产

D.建立信息孤岛

A.进入办公场所前应自觉接受体温检测

B.进入办公场所后先洗手

C.若体温超过37.2°请勿入室工作，并回家观察休息，必要时到医院就诊

A.提供的产品和服务的有关信息

B.问询、合同或订单的处理,包括变更

C.获得有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客抱怨

D.顾客财产的处置和控制

A.有利于组织吸引顾客

B.开发新产品和服务

C.减少浪费或提高生产率

D.A+B

A.当地规划部门办公场所

B.当地公安部门办公场所

C.当地文化主管部门办公场所

D.设立场所

A.随合同签订而提供的活动，例如测量、规划、咨询、策划、设计等

B.在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动，例如送货、安装、技术咨询与培训等

C.商品质量涉及的活动，例如退换、召回、维修、保养、检测、配件供应等

D.以获得顾客反馈或维系顾客关系而开展的活动，例如满意度调查、顾客联谊、商品使用情况跟踪等