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[多选题]

流程分析与优化的指导思想包括()。

A.以组织机构精简为前提

B.以企业信息化为基础

C.以节点信息为基石的流程优化

D.以流程为载体的知识管理

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第1题

TQM 的特征是:()

A.以客户为中心

B.优化流程

C.建立绩效体系

D.控制质量成本

E.持续改进

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第2题

流程分析与优化的第二阶段流程描述所要做的工作包括()。

A.优化组织结构

B.流程图绘制培训

C.确定流程框架

D.绘制流程图

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第3题

流程分析与优化的第一阶段调研诊断所要实现的目的包括()。

A.全面了解企业现状

B.重点收集流程信息

C.了解企业组织构架

D.发现流程存在的问题

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第4题

流程式管理是一种先进的管理方式,它所具有的特点包括()。

A.以职能部门为中心

B.业务开展以流程为中心

C.以整个流程的执行结果来评定各级管理人员的薪酬标准

D.以先进技术更新企业的信息平台

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第5题

不属于我国政府业务流程再造的指导思想的是()。

A.以满足公众需求为导向

B.以业务流程优化为主线

C.注重节约成本和提高效能

D.遵循技术理性

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第6题

CTAIS2.0江苏优化版中,撤销权诉讼申请审批流程的执行节点为撤销权诉讼执行,该节点需录入的信息有原告、原告法定代表人、诉讼请求()等。

A.原告地址

B.委托代理人

C.委托代理人证件号码

D.事实与理由

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第7题

整合优化的思路就是流程唯一、责任唯一(),实现过程增值。以流程服从取代权力服从,机构、岗位设置服从服务于流程。

A.谁主管,谁负责

B.不予管理

C.适应

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第8题

反省:以过程的输出未达成规定要求作为新的输入,致力于寻找过程、流程、()的不足/缺失,并加以流程优化、再造

A.环境

B.环节

C.物料

D.人员

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第9题

要想抓好精益化管理,必须以()为中心,以各个环节标准化为重点。

A.产业链流程

B.经济建设

C.四个轮子

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第10题

以下关于基层管理平台,说法错误的是()。

A.基层管理平台的开发应用,使以流程管理系统、监控决策系统为主要应用平台的CTAIS2.0江苏优化版成为一个更加紧密的整体

B.基层管理平台衔接流程管理系统和监控决策系统,起到承上启下的信息传导枢纽作用

C.基层管理平台为省、市、县及基层分局之间构建了比较完整的税收遵从风险管理运行流程

D.基层管理平台实现了流程的横向管理,是对CTAIS2.0江苏优化版流程管理系统纵向流程管理的提升

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