更多“()年,中国移动提出了“客户为根、服务为本”的服务理念”相关的问题
第1题
中国移动公司服务理念是以下哪一个选项()?
A.客户为根,服务为本
B.客户是企业最大的资产
C.服务是与客户最主要的联系
D.投诉是最宝贵的资源
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第2题
实体渠道的服务理念是践行以下哪一个选项的理念,牢固树立“四个认识”()
A.客户为根服务为本
B.客户为本服务为根
C.正德厚生
D.厚德驾行,臻
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第3题
客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记()的服务理念,洞察客户需求,尊重客户选择,给客户优良的服务感知和体验。
A.客户就是上帝
B.首问负责制
C.客户永远是对的
D.客户为根、服务为本
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第4题
中国移动为促进网络转型提出了包含新架构、新运营和新服务的NovoNet2020品牌。()
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第5题
网络服务人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、服务为本”的网络服务支撑理念,将客户满意度作为检验工作成功与否的第一标准。()
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第6题
集客现场网络服务支撑人员应具备的素质()。
A.“客户为根,服务为本”的网络服务支撑理念
B.具备良好的职业道德,诚实守信
C.具备高度责任心及良好的团队精神
D.具备相关的服务礼仪知识及服务技能
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第7题
在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务。()
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第8题
国家电网公司服务理念是()。
A.让客户满意,让政府放心
B.服务群众、奉献社会
C.人民电业为人民
D.真诚服务、共谋发展
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第9题
依据《业扩报装及配套项目管理办法》2019版,中国南方电网有限责任公司的服务理念是():
A.“为客户创造价值”
B.“服务永无止境”
C.“服务社会,客户优先”
D.“主动承担社会责任”
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第10题
号簿管家业务是中国移动为客户提供手机号簿存储保管服务的全网自有业务。()
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