故障与隐患发现主要来源包括（)。

A.联系运营商确认

B.直接结束任务

C.联系网管监控确认

D.需要现场人员确认

A.在生产维护过程中，根据故障升级预警规则，对维护单位(或岗位)进行异常情况进行调配

B.维系业主、上站协调，突发事件的应急处理及协调，拆站承接。特殊情况下应运营商需要，配合进行现场确认工作

C.负责代维现场管理，现场检查代维巡检情况、资源配置情况、制度落实情况

D.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作，负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作。负责场租电费数据收集、票据递送，以及实物资产现场管理

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.客户经理

D.装维人员

A.规章制度和工作流程是否完善，各级维护驻点制度流程是否上墙

B.有无内部质量检查机制

C.有无隐患事项上报机制，对日常巡检中发现的隐患问题是否及时上报和整改及跟踪

D.每月是否召开代维质量分析会议

A.巡检公司

B.代维公司

C.铁塔公司

D.第三方公司

A.交维验收

B.入户安装

C.故障投诉处理

D.驻地网小区巡检

A.代维单位联系业主，摸清业主情况、续签租金情况、独立或协同维护部(区域经理)进行合同续签洽谈

B.多次沟通业主不同意续签，进入纠纷处理流程

C.业主有续签意愿，要求涨价，维护部-物业中心(物业管理岗)牵头组织维护部(区域经理)、代维单位进行租金谈判

D.针对租金传导的情况，与业主达成一致后，项目经理提交运营商确认，运营商确认租金，进行合同续签;运营商不确认租金，则继续联系业主进行合同洽谈

A.营业厅人员

B.客户经理

C.后台受理人员

D.装维人员

A.10

B.15

C.20

D.30

A.周

B.月

C.季度

D.年