A.《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用;
B.客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对;
C.《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字;
D.《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。
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第1题
A.A.客房每天10：00和17：00上交《房态表》给前厅经理/副理
B.B.房态表必须有前厅经理/副理和客房经理的签字
C.C.前厅经理/副理需核对维修房是否有维修记录
D.D.前厅经理/副理对房态差异做出及时处理
第2题
A.A.客房经理需根据《客房计划维修(保养)表》确定维保房，并及时通知前台更改房态
B.B.工程维护员应检查维保房的设施设备是否完好且正常运作，维保房保养结束后，应填写《客房计划维修(保养)表》
C.C.维修(保养)房由客房经理验收并签字确认，验收不合格应及时补修
D.D.所有选项皆是
第4题
A.A.所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
B.B.85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
C.C.85间房以上酒店配备1位“销售经理”
D.D.“97间-144”间客房配备2名客房领班。
第5题
A.A.前厅经理/副理、运营经理
B.B.客房经理、运营经理
C.C.客房经理、前厅经理/副理
D.D.前厅经理/副理、店长
第8题
A.A.每月月末，客房经理或领班须彻底盘查酒店所有棉织品，并填写《客房棉织品盘点表》;
B.B.对已报废的棉织品，应按“当月”、“历月”、“超过2000元未经公司审核”三种情况分开堆放;
C.C.所有报损棉织品的处理要有去向记录，并由客房经理登记在《客房棉织品盘点表》上;
D.D.已报废的布草若用作抹布使用时，须剪角处理。
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