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[多选题]

水吧客服员的工作职责()

A.饮品制作

B.区域清洁监督

C.水吧物资管理

D.物品摆放

E.客户来访接待指引

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第1题

水吧台内客服员工作职责包括但不限()等

A.饮品制作

B.区域清洁监督

C.物品摆放

D.水吧物资管理

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第2题

水吧客服员应具备各种饮品的能力,包括()等

A.茶

B.咖啡

C.果汁

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第3题

客服员应()的顺序对水吧进行清洁,将水杯、烟缸等器皿摆放至备用位

A.由上至下

B.由左到右

C.由里到外

D.由下至上

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第4题

水吧客服人员(营销大厅客服人员)应会至少包括()

A.接待客户的标准流程

B.保持水吧台干净整洁

C.处理突发事件

D.协助销售卖房

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第5题

水吧台客服员的服务规范有以下()为样板间服务标准

A.没有客户的情况下,以标准站姿站立

B.遇到客户微笑,主动问好并询问客户需要喝什么

C.双手递送饮品给客户,并微笑示意“请慢用”

D.客户走后收好鞋套,放于制定位置,为下次接待做好准备

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第6题

样板间客服员工作职责()

A.样板房示范区的客户接待工作

B.维持样板房的现场秩序

C.样板房室内物资的日常管理工作

D.样板房示范区清洁卫生、绿化管护的日检及整改监督工作

E.样板房示范区设备运行情况监测及故障报修工作

F.维护客户关系,收集客户意见,解答客户咨询

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第7题

水吧台客服人员在客户离开后()内撤杯,保持桌面清洁

A.3分钟

B.4分钟

C.5分钟

D.6分钟

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第8题

物资监督遵循“”的原则,参与物资管理业务的各部门、单位依据各自职责履行主体监督责任,并实行分级管理,公司各级物资监督工作在本级招投标领导小组直接领导下进行。

A.主体主责

B.主管主责

C.主办主责

D.监督主责

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第9题

对党员干部以及监察对象到来访接待场所主动交代问题,属于本级管理的,()应当立即报告分管领导并通知相关监督执纪室前往处置,同时配合做好接待、接谈等工作,必要时可以录音录像。

A.监督执纪室

B.案件审理室

C.综合办公室

D.信访案管室

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第10题

按组织关系分接待的类型有()。

A.集中式

B.上级来访接待

C.群众来访接待

D.平级来访接待

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