题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

样板间客服员工作职责（）

A.样板房示范区的客户接待工作

B.维持样板房的现场秩序

C.样板房室内物资的日常管理工作

D.样板房示范区清洁卫生、绿化管护的日检及整改监督工作

E.样板房示范区设备运行情况监测及故障报修工作

F.维护客户关系，收集客户意见，解答客户咨询

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第1题

水吧客服员的工作职责（）

A.饮品制作

B.区域清洁监督

C.水吧物资管理

D.物品摆放

E.客户来访接待指引

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第2题

样板间客服员能够向客户流利介绍样板间的简单情况，包括（）

A.房间功能特点

B.面积

C.装修及配置标准等

D.房价

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第3题

精装修交房样板评审：每一类标准装修等级中，各选一套交付样板房，包含一层标准层公区。在精装修进场后45天内完成。（)

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第4题

水吧台内客服员工作职责包括但不限（）等

A.饮品制作

B.区域清洁监督

C.物品摆放

D.水吧物资管理

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第5题

样板间客服员能够流利的介绍样板间的简单情况，包括（）

A.房间的面积

B.房间的功能

C.房间的装修

D.房间的配置标准

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第6题

在《装修房各专业作业指引》中，区域工程管理部的职责为参与装修房施工图纸设计，对施工设计图纸进行审查。对装修工程的施工质量进行监控及指导项目工程部施工管理。对销售展示样板房进行验。()此题为判断题(对，错)。

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第7题

样本件客服员能够向客户流利介绍样板间的简单情况，包括房间功能特点、面积、装修及配置标准等（）

A.房间功能特点

B.面积

C.装修及配置标准

D.价格

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第8题

水吧台客服员的服务规范有以下（）为样板间服务标准

A.没有客户的情况下，以标准站姿站立

B.遇到客户微笑，主动问好并询问客户需要喝什么

C.双手递送饮品给客户，并微笑示意“请慢用”

D.客户走后收好鞋套，放于制定位置，为下次接待做好准备

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第9题

销售样板房选为户内测区时亦需正常参评，如房屋已提前交付业主，必须至少在评估前（）天（含)由（）向区域本部、集团邮件报备，如无报备该户按故意规避测区成绩直接按0分判定。

A.A.7，项目部

B.B.14，项目部

C.C.7，工程管理部

D.D.14，工程管理部

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第10题

关于安全检查基本工作岗位职责，表述正确的是（)

A.人工检查员负责秩序维护、告知等职责

B.证件查验员负责核对、登记证件等职责

C.引导员负责物品安全检查等职责

D.安检仪器操作员负责受检人员人身检查等职责

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