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[多选题]

郑伟任职一家公司CEC、以前的从业经历让他非常重视企业文化的建设,在公司里,有一位HR的伙伴,专门负责记录每天的大事小情,每周出一期“小报”。在郑伟看来有点形式大于内容,如何才能打破这个局面?()

A.日志全员共享,建立一个透明的文化氛围,团队信息无壁垒传播

B.定期奖励在钉钉运动中排名前5的员工,鼓励一个健康的工作状态

C.通过在钉钉工作台LOGO、聊天背景、启动页等让员工有凝聚力

D.使用智能前台,让员工时刻感受到企业在关怀员工

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第1题

小钉是一家连锁企业的HR,他需要查看一名店长历任过的门店和岗位,请问如何最便捷找到这个数据?()

A.A.打电话问询员工

B.B.没有记录找不到

C.C.查找各门店的纸质人事变动的表单

D.D.在HRM中打开员工个人档案里的成长足迹,员工人事变动情况全部详细记录

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第2题

HRSSC的定位是()

A.HR的业务伙伴

B.HR的领域专家

C.HR的行政事务支持者

D.HR的标准服务提供者

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第3题

有一位投诉客户,因为客户人员的差错进行了投诉,在投诉两个星期后,客户告知想要50万元人民币。因为客户认为公司是一个大企业,现在员工做错了,决定给一个机会让公司纠正错误。而纠正错误的方式是让公司出一笔钱。然后,他想用这笔钱去救一位癌症患者。这种投诉被称为“善意投诉。”()此题为判断题(对,错)。
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第4题

你是一家公司的HR负责人,现在公司老板要求你来提升公司的人文关怀,你可以选择钉钉的哪几种功能来实现?()

A.开通智能人事,在员工的生日、入职周年自动发送祝福

B.使用M2智能前台,设置上班、下班问候语,让员工每天在上班和下班的时候都有一个好心情

C.设置“公司的一天”日志模板,由公司高层每回天值班轮流填写,向全员共享当天公司发生的大事件,同时分享优秀员工的工作方式

D.使用钉钉的笑脸打卡功能,把笑脸墙发到全员群评选最美笑容

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第5题

国家电网公司电能计量管理机构设在国家电网公司营销部,归口负责公司系统的电能计量管理工作;省公司电能计量管理机构设在各公司的营销部门,归口负责本公司系统的电能计量管理工作。()此题为判断题(对,错)。
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第6题

小涛刚加入一家互联网公司,知道钉钉是一个协同效率很高的工作方式,准备向大家推广,以下说法不正确的是?()

A.A.钉钉里有记忆相册,重要时刻拍照自动生成成长记录相册

B.B.钉钉里有日程,开会的会前邀约,会中纪要记录,会后签到记录导出,所有操作线上高效安排

C.C.钉钉里有任务,每个人都可以给项目组同事分配任务,做到事件持续跟进不丢

D.D.钉钉里有DIN

E.E.可以应用内,短信,电话,重要信息一键必达

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第7题

老板临时想看公司的人事数据,包括人员信息分布、人员增减情况、部门人数等信息、以下哪个方法最高效?()

A.A.找出HR上周的周报,更新本周的数据

B.B.找个HR专员,专门做数据统计分析

C.C.手机打开智能人事,进入人事报表,数据一目了然

D.D.找到公司花名册做统计分析

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第8题

小涛刚加入一家互联网公司,知道钉钉是一个协同效率很高的工作方式,准备向大家推广,以下说法不正确的是

A.A.钉钉里有日程开会的会前邀约,会中纪要记录,会后签到记录导出,所有操作线上高效安排

B.B.钉钉里有记忆相册,重要时刻拍照自动生成成长记录相册

C.C.钉钉里有DIN

D.D.可以应用内,短信,电话,重要信息一键必达

E.E.钉钉里有任务,每个人都可以给项目组同事回分配任务做到事件持续跟进不丢

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第9题

你要向部门传达公司的规章制度,有一个下属对公司意见比较大,你每介绍完一条,他就会做评论,并质疑可行性。你会怎么做?()

A.请他暂时不要作评论,如果有问题会后再说

B.既然是给所有员工制定的规章,必须得到大家的支持,因此会就他的评论进行解答

C.对他的问题进行记录,传达完后统一进行解答

D.告诉他这是公司经过多次讨论修订后的规章制度,改动的可能性不大

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第10题

如果不能及时服务修复,会出现哪些问题()

A.意味着可能损失一个忠实客人的代价

B.一个不满意的客人将把他不好的经历告诉26个人

C.如果问题迅速、妥善解决,有95%的客人愿意再次光顾酒店

D.一家公司每年平均有20%的客人是因为劣质的服务而流失

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