题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着（)，以公正、诚实、守信的原则，按规定及时妥善处理。
A.对单位负责的态度
B.对旅客负责的态度
C.对领导负责的态度
D.对铁路负责的态度
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A.铁路旅客运输服务质量标准
B.铁路旅客运输管理规则
C.车站
D.候车大厅
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有线路中断等非正常停车，按照上级主管部门的指令，做好宣传服务工作，确保（)。
A.车辆设施设备完好
B.旅客生命财产安全
C.线路安全
D.政令畅通，指挥便利
